12月12日，軌道公司召開2018年工作務虛會，認真總結2018年工作，科學研判當前形勢，精心謀劃2019年工作思路，公司領導班子全體成員及中層干部參加了會議。

會上，各部門負責人就今年以來主要工作、當前存在的問題及2019年工作思路進行了交流匯報。與會分管領導結合分管工作，對公司當前工作的難點以及今后的發展方向分享了個人想法及建議。

公司總經理吳楠圍繞本職工作、創新工作、戰略合作以及宣傳工作四方面要求各部門做好提升創新技術水平、打造運營服務品牌、推進保護區信息化管理等重點工作。董事長蔣建武充分肯定了此次務虛會的形式和內容，他表示，在接下來的工作中，各部門要提升自身業務知識、管理水平，以實際行動來提升公司形象。具體主要通過以下幾個方面：一是要充分挖掘資源。各部門要考量自身資源優勢，要有抓手，要充分利用好進出站客流及花橋站開發等資源。二是要努力提升水平。各部門要進一步研究地鐵運營七大系統，要有危機感，要針對如何對接上海、融入11號線管理制定對接方案。三是要做好本職工作。各部門要以窗口服務以為重點，做到精致化服務，要對乘客分門別類提供相應服務項目。