10月16日，根據蘇州市質量獎評定委員會文件《關于公布2020年蘇州市質量獎獲獎組織的決定》，昆山軌道公司被授予2020年蘇州市質量獎榮譽稱號。

“蘇州市質量獎”是蘇州市政府設立質量管理領域方面的榮譽，是授予實施卓越績效模式管理并取得顯著經濟效益和社會效益的企業或其他組織。近年來，軌道公司高度重視服務質量的提升，始終按照 GB/T19580《卓越績效評價準則》和 GB/Z19579《卓越績效評價準則實施指南》執行，通過導入卓越績效管理模式，對自身管理體系進行系統梳理，對文化理念進行提煉整合；在運營服務和資源開發等方面持續加強質量管理，通過質量管理的提升，不斷完善公司經營理念，改進管理方法，最終形成具有昆山軌道交通特色的管理模式。

“蘇州市質量獎”這一榮譽的獲得，是對公司多年重視質量管理的高度肯定，也是公司進一步追求卓越的動力。下一步公司將繼續開展質量提升行動，堅持以質量文化為核心，不斷推進管理創新，完善服務標準，促進公司持續、健康、平穩發展。